格安ホームページのデメリット7つと対策｜デザイン・集客・更新・表示速度で後悔しないために

なぜ格安ホームページにはデメリットがあるのか

ホームページの制作費の多くは、人が作業する時間で決まります。打ち合わせ、文章づくり、デザイン、組み立て、確認、修正。これらに時間をかければかけるほど、費用は高くなります。

格安ホームページは、この作業時間をどこかで減らすことで、安い料金を実現しています。たとえば次のような工夫です。

• 決まったテンプレートを使って、デザインを一から考える時間を減らす
• 打ち合わせの回数を減らし、決まった質問票に答えてもらう
• 文章はお客様に用意してもらう
• 修正の回数に上限を設ける
• 1人で多くの案件を同時に進める

こうした工夫そのものは悪いことではありません。ただ、どこを省いたかによって、出来上がるホームページの質に差が出るのです。デメリットを知っておけば、自分にとって問題になる部分だけを補うことができます。

格安ホームページのデメリット7つ

まず、7つのデメリットと対策を一覧にします。

ここからは、1つずつくわしく見ていきます。

デメリット1 デザインがほかのお店と似てしまう

格安ホームページでは、決まったテンプレートを使って作ることがよくあります。同じテンプレートを使った別のお店と、写真と文字以外はほとんど同じ見た目になってしまうこともあります。

対策：テンプレートを使う場合でも、色、写真、ロゴ、見出しの言葉を変えるだけで、印象はかなり変わります。特に写真は、フリー素材よりも、お店や仕事の様子を実際に撮ったものの方が、ほかとの違いが出ます。依頼する前に、そのサービスで作られたホームページの例をいくつか見て、似た見た目ばかりになっていないかを確認するのもおすすめです。最初からオリジナルのデザインで作るサービスを選ぶ方法もあります。

デメリット2 文章が薄く、どこにでも書いてあるような内容になる

格安のサービスでは、文章をお客様に用意してもらうか、短いヒアリングだけで作ることが多いです。その結果、「丁寧な対応」「お客様第一」のように、どのお店にも当てはまる言葉ばかりになりがちです。こうした文章では、読んだ人の心に残らず、選ぶ理由にもなりません。

対策：自分のお店にしかない情報を、メモでよいので用意して渡しましょう。たとえば、次のような情報です。

• お客さんによく言われる、うれしい言葉
• ほかのお店と比べて、具体的に違うところ（営業時間、対応エリア、資格、経験年数など）
• よく聞かれる質問とその答え
• 仕事でこだわっていること

これらがあれば、短い時間でも、そのお店らしい文章を作れます。文章のコツはホームページの文章の書き方で説明しています。

デメリット3 集客の設計がされていない

ホームページを作っただけでは、お客さんは来ません。検索で見つけてもらうためのタイトルや説明文の設定、Googleマップへの登録、SNSや名刺からの導線など、「どうやって見に来てもらうか」を考える必要があります。格安のサービスでは、この部分まで手が回っていないことがあります。

対策：最低限、次の3つは確認しておきましょう。

1. ページのタイトルに「地域名＋業種＋お店の名前」が入っているか
2. 検索結果に表示される説明文（メタディスクリプション）が設定されているか
3. Googleビジネスプロフィールに登録し、ホームページのURLを載せているか

格安ホームページでの検索対策は格安ホームページのSEO対策でくわしく説明しています。

デメリット4 公開後に更新しにくい

格安のサービスの中には、作って納品したら終わり、というものもあります。あとから営業時間を変えたい、写真を入れ替えたいと思っても、どこに頼めばいいかわからない、頼むと高い、自分で直そうとしても操作がわからない、ということが起きます。

対策：契約する前に、「公開後に内容を変えたいときはどうするか」「自分で直せるのか、頼むのか」「頼むならいくらかかるのか」を確認しておきましょう。更新を頼める月額制のサービスなら、この不安はかなり小さくなります。

デメリット5 表示が遅い

ホームページの表示が遅いと、見に来た人が待ちきれずに離れてしまいます。原因として多いのは、写真のサイズが大きすぎることと、安いサーバーで多くのホームページを動かしていることです。

対策：写真は、ホームページに載せる前に、横幅2,000ピクセル以下ほどに小さくしておくと軽くなります。公開後は、Googleの「PageSpeed Insights」というページで、表示の速さを無料で調べられます。点数が極端に低い場合は、制作した会社に相談してみましょう。

デメリット6 スマホで見たときに崩れる

今は、ホームページを見る人の多くがスマホを使っています。パソコンではきれいに見えても、スマホでは文字が小さすぎる、写真がはみ出す、ボタンが押しにくい、といったことが起きることがあります。格安のサービスでは、スマホでの確認が十分にされていないこともあります。

対策：公開前に、自分のスマホで全部のページを開いて確認してください。特に、電話番号をタップして電話がかかるか、問い合わせフォームから送信できるか、地図が開けるかは、必ず試しておきましょう。スマホ対応についてはレスポンシブデザインとはで説明しています。

デメリット7 困ったときに相談しにくい

格安のサービスでは、電話での対応がなく、メールやチャットだけの窓口になっていることがよくあります。返事に数日かかったり、担当者が毎回変わったりして、細かい相談がしにくいこともあります。

対策：契約する前に、連絡の方法（電話・メール・チャット）と、返事が来るまでの目安を確認しておきましょう。試しに質問を送ってみて、返事の早さや内容の丁寧さを見てみるのも、よい判断材料になります。

デメリットを小さくするための頼み方

ここまでのデメリットの多くは、頼む側が少し準備をするだけで小さくできます。格安ホームページを頼むときの流れを、デメリットを防ぐ視点で整理すると、次のようになります。

特に大切なのは、材料を用意することです。どんなに腕のよい制作会社でも、そのお店のことを知らなければ、そのお店らしいホームページは作れません。逆に、材料がしっかりそろっていれば、格安のサービスでも、十分に伝わるホームページになります。

格安でも満足しやすい人・後悔しやすい人

格安ホームページで満足しやすいのは、「まずは名刺代わりのホームページがあればいい」「必要な情報がきちんと載っていれば十分」という人です。こうした目的なら、格安のサービスでも十分に役割を果たします。

一方、後悔しやすいのは、「作ればすぐに問い合わせが増える」と期待している人や、材料を何も用意せずにすべてを任せたい人です。ホームページは、作ったあとに情報を足したり、見直したりしながら育てていくものです。格安で作った場合も、その考え方は同じです。格安の制作会社の選び方は格安ホームページ制作会社の選び方で説明しています。

CRAFT WEB の場合

CRAFT WEB は、初期費用0円・月額3,000円（税別。税込3,300円）で、ホームページを制作し、公開後の管理まで引き受けるサービスです。デザインはテンプレートの使い回しではなく、お店ごとにオリジナルで作ります。文章はヒアリングをもとにこちらで作り、公開前は何度でも修正できます。

公開後も月1回まで修正を頼めるので、「作ったら終わり」になりにくい仕組みです。サーバー、SSL、セキュリティ、バックアップの管理も含まれ、SEOの初期設定と毎月の流入レポートもお届けします。スマホ・タブレット・パソコンのどれで見ても崩れないように作ります。