格安ホームページでも集客できる？お金をかけずに検索とマップから問い合わせを増やす方法

制作費と集客が比例しない理由

高いお金をかけて作ったホームページが、集客できるとは限りません。逆に、安く作ったホームページでも、問い合わせがしっかり来ている事業者はたくさんあります。その理由は、検索の仕組みにあります。

Googleは、検索した人にとって役に立つページを上に表示しようとしています。Googleの案内でも、人の役に立つ、信頼できる情報を作ることが大切だとされています。デザインの豪華さや制作費の大きさは、それ自体が評価の材料になるわけではありません。

もちろん、高い制作費で作ったホームページは、デザインや機能が充実していることが多いです。ただ、それが集客につながるのは、中身が伴っている場合だけです。格安のホームページでも、中身を丁寧に作れば、十分に戦えます。SEOの基本はSEOとはで説明しています。

地域の事業者がまずやるべき5つのこと

お店や事務所など、地域で仕事をする事業者が、お金をかけずに集客を伸ばすには、次の5つから始めるのが効果的です。

1. Googleビジネスプロフィールを整える

地域で仕事をする事業者にとって、最も効果が大きいのがGoogleビジネスプロフィールです。Googleマップや検索結果に表示されるお店の情報で、無料で登録できます。

営業時間、電話番号、住所、写真、サービスの内容をきちんと登録し、ホームページの住所を載せておきましょう。マップで見つけた人が、ホームページで詳しい情報を確かめて問い合わせる、という流れができます。登録と連携の方法はGoogleビジネスプロフィールとホームページの連携で説明しています。

2. 地域名と業種をページに入れる

お客様は、「地域名＋業種」で検索することが多いです。たとえば「〇〇市 整体」「〇〇駅 税理士」のような検索です。ホームページのタイトル、トップページの見出し、紹介の文章に、地域名と業種を自然に入れておきましょう。

ただし、地域名をむやみに繰り返す必要はありません。「〇〇駅から徒歩5分の整体院です」のように、お客様に必要な情報として書けば十分です。

3. よくある質問に答える

お客様が検索するのは、何かに困っているときや、疑問があるときです。電話や来店でよく聞かれることを書き出し、その答えをページに書いておくと、同じ疑問を持つ人が検索で見つけてくれます。

たとえば、工務店なら「外壁塗装は何年ごとに必要か」、税理士なら「開業したら最初にやる手続き」のように、お客様の悩みに答えるページを作りましょう。

4. 情報を新しく保つ

営業時間、料金、メニュー、スタッフなどの情報が古いままだと、お客様の信頼を失います。Googleビジネスプロフィールとホームページの情報が違う、という状態も避けましょう。変更があったら、その日のうちに両方を直すのが理想です。

5. 問い合わせしやすくする

せっかくホームページを見に来ても、問い合わせの方法がわかりにくければ、お客様は離れてしまいます。電話番号はスマホで押すとかけられるようにし、問い合わせのボタンは各ページの目立つ場所に置きましょう。問い合わせフォームの項目は少ないほど、送ってもらいやすくなります。

ページの書き方のコツ

1ページに1つのテーマを決める

1つのページにたくさんのことを詰め込むと、何のページかが伝わりにくくなります。「料金のページ」「外壁塗装のページ」「相続の手続きのページ」のように、1ページに1つのテーマを決めて書きましょう。

お客様が使う言葉で書く

事業者が普段使う専門用語と、お客様が検索する言葉は違うことがあります。たとえば、お客様は「登記」ではなく「家の名義を変えたい」と検索するかもしれません。お客様から実際に聞く言葉を、見出しや本文に入れましょう。

タイトルと見出しに内容を書く

ページのタイトルと見出しには、そのページに何が書かれているかを具体的に書きます。「サービス」より「〇〇市の外壁塗装・屋根塗装」の方が、検索した人にも、Googleにも伝わります。

自分の経験や事例を書く

ほかのホームページにも書かれている一般的な説明だけでは、選ばれる理由になりません。自分が実際に対応した事例、お客様によく言われること、自分なりのやり方など、その事業者にしか書けないことを入れましょう。検索の面でも、お客様の面でも、これが強みになります。自分でできるSEOは自分でできるSEOの基本でも説明しています。

お金をかけずにできることと、お金がかかること

まずはお金のかからない取り組みから始め、それでも足りない場合に広告などを考えるのが、無駄のない順番です。

効果が出るまでの期間

検索での集客は、すぐには結果が出ません。ページを公開してから、Googleに見つけてもらい、評価されるまでに、数週間から数か月かかるのが一般的です。

焦って何度もページを作り変えるより、数か月は様子を見ながら、少しずつ直し続けることが大切です。Search ConsoleやGoogleアナリティクスを使うと、どんな言葉で検索されているか、どのページが見られているかがわかります。アクセスの見方はGA4でアクセスを分析する方法で説明しています。

それでも集客できないときに見直すこと

ここまでの取り組みをしても集客できない場合は、次の点を見直してみましょう。

集客できない原因の探し方はホームページから問い合わせが来ない原因でも説明しています。

CRAFT WEB の集客の支援

CRAFT WEB は、月額3,000円（税別）・初期費用0円のホームページ制作サービスです。スマホ対応とSEOの初期設定（タイトルや説明文、検索に必要な基本の設定）は料金に含まれ、公開後は毎月の流入レポートで、どのページがどれくらい見られているかをお知らせします。レポートを見て直したいところがあれば、月1回の修正でまとめて反映します。検索の順位は保証していません。広告やSNSの運用は含まれていないので、まずはお金のかからない取り組みを一緒に進める形です。