ホームページ制作はオンラインで頼める？地元の制作会社との違いと、会わずに進めるときのコツ

オンラインでホームページ制作は頼めるのか

結論から言うと、ホームページ制作は、オンラインだけで十分に頼めます。ホームページは、もともとインターネットの上で作って、インターネットの上で見るものです。制作の作業そのものはパソコンの中で行われるので、制作する人と頼む人が同じ場所にいる必要はありません。

実際に、次のような作業は、どれもオンラインで行えます。

• ヒアリング：ビデオ通話（ZoomやGoogle Meetなど）や電話、メールで行う
• 原稿と写真のやりとり：メールやチャット、ファイル共有サービスで送る
• デザインの確認：確認用のURLを送ってもらい、自分のパソコンやスマホで見る
• 修正の依頼：直してほしい場所を、画面のスクリーンショットに書き込んで送る
• 公開後の相談：メールやチャットで連絡する

むしろ、確認用のURLで実際の画面を見ながら進められるので、紙のデザイン案を見るよりも、出来上がりのイメージをつかみやすいくらいです。

オンラインで頼むときの流れ

オンラインでホームページ制作を頼むときの、一般的な流れは次のとおりです。

1. 問い合わせ

ホームページの問い合わせフォームやメールから連絡します。この時点で、業種、作りたいホームページのイメージ、予算、公開したい時期を伝えておくと、話が早く進みます。

2. ヒアリング

ビデオ通話かメールで、お店や会社のこと、ホームページで伝えたいことを話します。時間は30分〜1時間ほどが一般的です。ビデオ通話が苦手な場合は、メールや質問票への回答だけで進められるサービスもあります。

3. 材料を送る

ホームページに載せたい文章のメモ、写真、ロゴなどを送ります。文章はきれいにまとまっていなくても、箇条書きや、今あるチラシ、パンフレットを写真に撮って送るだけでも十分なことが多いです。

4. 確認用URLで確認

制作する側がデザインを作ると、公開前の確認用URLが送られてきます。パソコンとスマホの両方で開いて、気になるところを伝えます。修正の回数に上限があるかどうかは、事前に確認しておきましょう。

5. 公開

内容が固まったら、ドメインをつないで公開します。公開後の更新や管理をどうするかも、このタイミングで確認しておきます。全体の流れはホームページ制作の流れでもくわしく説明しています。

ヒアリングでよく聞かれること

オンラインのヒアリングは時間が短いことが多いので、聞かれることを先に知っておくと安心です。よく聞かれるのは、次のようなことです。

• お店や会社の名前、業種、営業している地域
• 主なお客さんの年代や、よく来る理由
• 載せたいメニューやサービス、料金
• 好きな色や雰囲気、参考にしたいホームページ
• ホームページを見た人に、電話・予約・来店のどれをしてほしいか
• 公開したい時期と、公開後の更新を誰がするか

その場ですぐに答えられなくても問題ありません。あとからメールで送れば大丈夫なので、思いつくことから気軽に話してみてください。話しているうちに、自分のお店の強みに気づくこともよくあります。

オンラインと地元の制作会社の違い

オンラインで頼む場合と、地元の制作会社に頼む場合の違いを比べてみます。

オンラインで頼む良い点

オンラインで頼むいちばんの良い点は、住んでいる地域に関係なく、依頼先を選べることです。地方では近くに制作会社が少なく、選択肢がほとんどないこともありますが、オンラインなら、料金や得意な業種、デザインの好みで選べます。

また、打ち合わせのために出かける必要がないので、本業の合間に、短い時間で相談できます。移動の時間や交通費がかからず、制作する側も事務所や移動の費用を抑えられるので、料金も安めになりやすい傾向があります。

地元の制作会社に頼む良い点

地元の制作会社のいちばんの良い点は、直接会って相談できることです。パソコン操作が苦手な方や、話しながら一緒に考えてほしい方には安心感があります。また、お店に来てもらって写真を撮ってもらったり、商店街や地域の事情をふまえた提案をもらえたりするのも、地元ならではの良さです。

どちらを選ぶか

どちらが良いかは、何を重視するかで決まります。

• 費用を抑えたい、忙しくて時間が取れない、近くに制作会社がない → オンライン
• 会って相談したい、写真撮影もまとめて頼みたい、パソコンが苦手 → 地元の制作会社

依頼先の種類ごとの比較はホームページ制作の依頼先の比較でも説明しています。

会わずに進めても失敗しないための準備

オンラインで頼むときに起きやすいのは、「伝えたつもりが伝わっていなかった」という食い違いです。これを防ぐには、伝えたいことを、言葉だけでなく、文章や写真、見本の形にして先に渡すことが効果的です。

好きなホームページの見本を3つ集める

「シンプルな感じ」「温かい雰囲気」といった言葉は、人によって思い浮かべるものが違います。好きなホームページや、同じ業種で良いと思うホームページのURLを3つほど集めて、「この色づかいが好き」「この写真の並べ方がいい」と具体的に伝えると、イメージのずれが小さくなります。

伝えたいことをメモにまとめる

ヒアリングの前に、次のようなことをメモにまとめておくと、短い時間でも必要なことを伝えられます。

• どんなお客さんに来てほしいか
• ほかのお店と違うところ、お客さんによく言われること
• 載せたいメニューやサービスと料金
• ホームページを見た人に、どうしてほしいか（電話、予約、来店など）

写真は自分で撮って送る

オンラインで頼む場合、写真は自分で用意することが多くなります。スマホで十分なので、明るい時間に、お店の外観、中の様子、仕事中の様子、スタッフの写真を撮っておきましょう。写真がない場合は、フリー素材で作ってもらえるサービスもあります。

確認は必ずスマホでも行う

確認用URLが届いたら、パソコンだけでなく、自分のスマホでも必ず確認しましょう。お客さんの多くはスマホで見ます。文字の大きさ、写真の見え方、電話番号を押して電話がかかるか、問い合わせフォームから送れるかを試してください。

修正は「どこを、どう直すか」を具体的に

修正をお願いするときは、「なんとなく違う」ではなく、「トップの写真を2枚目と入れ替えてほしい」「この文章の〇〇を△△に変えてほしい」のように、場所と直し方を具体的に伝えます。画面のスクリーンショットに印をつけて送ると、間違いがありません。

オンラインの依頼先を選ぶときの確認ポイント

オンラインで頼む場合、相手と直接会わないぶん、依頼先がどんな会社かを事前によく確認することが大切です。

1. 運営会社の情報が公開されているか：会社名、住所、電話番号、代表者が書かれているか
2. 料金と含まれる作業がはっきりしているか：あとから追加費用がかからないか
3. 作ったホームページの例があるか：デザインの好みが合うか
4. 連絡の方法と返事の目安：メール、チャット、電話のどれで連絡できるか
5. 契約の条件：契約期間、途中でやめたときの費用、ドメインとデータの持ち主

特に、ドメインが自分の名義になるかどうかは、あとから変えにくいので必ず確認しましょう。フリーランスに頼む場合の注意点はフリーランスにホームページ制作を依頼するときの注意点でまとめています。

CRAFT WEB の場合

CRAFT WEB は、初期費用0円・月額3,000円（税別。税込3,300円）で、ホームページを制作し、公開後の管理まで引き受けるサービスです。ヒアリングはオンラインかメールで30分ほど。載せたい文章と写真は、箇条書きや今あるホームページ、チラシを送っていただくだけでも大丈夫で、写真がなければフリー素材をご用意します。

デザインができたら確認用のURLをお送りし、公開までは何度でも修正できます。公開後は、サーバーの管理と月1回の修正、毎月の流入レポートをお届けします。ドメインはお客様の名義で取得していただくので、将来ほかの方法に移るときも同じURLを使い続けられます。