クラウドワークスとランサーズを比較｜ホームページ制作を頼むときの手数料・頼み方・注意点の違い

クラウドワークスとランサーズの比較

※2026年11月時点の公式の案内をもとにした目安です。手数料や条件は変わることがあるので、頼む前に必ず公式で確かめましょう。

発注者の手数料

クラウドワークス

クラウドワークスの公式の案内では、「クライアントとしてのご利用は、タスク形式や有料オプションの利用を除いて、システム利用料無料です」とされています。仕事の登録から契約まで無料で使え、受注者と決めた報酬を払う形です。受注者のほうは、受け取る報酬の5〜20%をシステム利用料として払うと案内されています。

ランサーズ

ランサーズの公式のよくある質問では、発注者のシステム手数料は契約金額（税込）の5.5%で、取引の完了のときに、契約金額に手数料を足した金額をランサーズに支払うと案内されています。受注者のシステム手数料は、契約金額（税込）の16.5%です。

たとえば、ホームページの制作を、税込11万円で契約した場合、ランサーズでは、発注者は11万円に5.5%（6,050円）を足した116,050円を払う計算になります。

依頼の形式の違い

どちらのサービスも、いくつかの依頼の形式から選べます。ホームページの制作でよく使うのは、次の2つです。

プロジェクト形式

「こんなホームページを作ってほしい」という内容と、予算、納期を掲載し、応募してきた人の中から、ひとりを選んで頼む形式です。ホームページの制作は、打ち合わせや修正のやりとりが多いので、多くの場合はこの形式が向いています。

応募してきた人の、過去の作品、評価、提案の内容を比べて選べます。気になる人には、こちらから声をかけて、応募をお願いすることもできます。

コンペ形式

「こんなデザインがほしい」と募集を出し、たくさんの人から案を集めて、いちばん気に入ったものを選ぶ形式です。ロゴやバナーのように、デザインの案を見比べて選びたいものに向いています。

ホームページ全体の制作は、ページの数が多く、作り込みに時間がかかるため、コンペ形式にはあまり向きません。トップページのデザインの案だけをコンペで集め、選んだ人にそのままプロジェクト形式で全体を頼む、という使い方もあります。

仮払いのしくみ

どちらのサービスにも、「仮払い」のしくみがあります。仕事を始める前に、発注者が報酬をサービスに預けておき、仕事が終わって発注者が確かめてから、受注者に支払われるしくみです。

発注者にとっては、「お金を払ったのに、作ってもらえない」という心配を減らせます。受注者にとっても、「作ったのに、払ってもらえない」という心配を減らせるので、お互いに安心して取引できるしくみです。

ホームページの制作を頼むときの注意

サービスを選ぶことより大切なのが、どの人に、どんな条件で頼むかです。

頼む内容を、できるだけ具体的に書く

「おしゃれなホームページを作ってください」だけでは、人によって思い浮かべるものがまったく違います。次のことを書いておくと、イメージに近い提案が集まりやすくなります。

• 会社やお店の業種と、ホームページの目的（問い合わせを増やしたい、予約を受けたい、など）
• 必要なページ（トップ、サービス、料金、会社案内、お問い合わせ、など）とページの数
• 参考にしたいホームページ（雰囲気が好きなもの）
• 使う道具（WordPress、ホームページ作成サービスなど）の希望
• 写真や文章を誰が用意するか
• 予算と納期

過去の作品と評価を見る

応募してきた人の、過去に作ったホームページ（ポートフォリオ）を見て、自分の好きな雰囲気と合っているかを確かめましょう。サービスの中の評価や、これまでの取引の数も参考になります。

公開後のことを決めておく

クラウドソーシングで頼む場合、作って公開したところで仕事が終わることが多いです。公開したあとの、文章や写真の更新、WordPressの更新、トラブルのときの対応を、誰がどうするのかを、頼む前に決めておきましょう。継続して頼む場合は、別の契約になることが一般的です。

募集の文章の例

募集を出すときは、次のような項目で書くと、伝わりやすくなります。

• 依頼の内容：〇〇市の整体院のホームページの新規制作
• 目的：スマホから予約の問い合わせを増やしたい
• ページ：トップ、施術の案内、料金、院の紹介、アクセス、お問い合わせの6ページ
• 使う道具：WordPress（サーバーとドメインはこちらで契約済み）
• 用意するもの：院の写真と文章はこちらで用意します
• 参考のホームページ：雰囲気が好きなホームページのURL
• 予算と納期：予算〇万円、〇月〇日までに公開したい
• 公開後：月に数回のお知らせの更新を、継続してお願いできる方を希望

このように具体的に書くと、条件に合う人から応募が集まりやすくなり、選ぶときにも比べやすくなります。

応募を見るときのポイント

募集を出すと、何人もの人から応募が届くことがあります。次のポイントで比べると、選びやすくなります。

提案の文章が、こちらの募集を読んで書かれているか

どの募集にも同じ文章で応募している人より、こちらの業種や目的に合わせて、「こういうページの組み立てにしてはどうか」「この写真を活かしたい」といった具体的な提案をしてくれる人のほうが、ていねいに進めてくれることが多いです。

過去の作品が、こちらの希望に近いか

作品の数が多いことより、こちらの好きな雰囲気や、同じ業種のホームページを作った経験があるかを見ましょう。作品のホームページを実際にスマホで開いて、見やすさや表示の速さも確かめておくと安心です。

見積もりの中身がわかりやすいか

金額だけでなく、「何ページまで」「修正は何回まで」「スマホ対応を含むか」「お問い合わせのフォームを含むか」「サーバーやドメインの設定を含むか」など、何が含まれているかがはっきりしているかを確かめましょう。安く見えても、あとから追加の費用がかかることもあります。

やりとりをスムーズに進めるコツ

最初に、進め方と連絡の時間を決める

打ち合わせはサービスのメッセージで行うのか、オンラインで話すのか、返事はどれくらいで返すのかを、最初に決めておくと、行き違いが減ります。

修正のお願いは、まとめて具体的に

「なんとなく違う」と伝えるより、「この見出しの色を、ロゴの緑に合わせてほしい」「この写真を、店内の写真に替えてほしい」のように、どこをどう直してほしいかを具体的に、まとめて伝えましょう。修正の回数が決まっている場合は、とくに大切です。

確かめる日を決めておく

デザインの案、作りかけのページ、完成前のページ、と途中で確かめる日を決めておくと、最後に大きな直しが出るのを防げます。途中の確認では、スマホでの見え方もいっしょに見ておきましょう。

完了の前に確かめること（検収）

仕事が終わったと連絡が来たら、報酬が支払われる前に、次のことを確かめましょう。

• スマホとパソコンの両方で、すべてのページが正しく表示されるか
• お問い合わせのフォームから、テストの送信をして、メールが届くか
• 電話番号や住所、料金などにまちがいがないか
• WordPressなどの管理画面に、発注者の名前でログインできるか
• サーバー、ドメイン、管理画面のログインの情報を受け取ったか

とくに、ログインの情報を受け取っておくことは大切です。受注者と連絡がとれなくなったときに、自分でホームページを直せなくなるのを防げます。受け取ったログインの情報は、パスワードを変えてから、安全な場所に保管しておきましょう。検収のときに気になる点があれば、完了を確かめる前に、遠慮せずに伝えて直してもらうことも大切です。

予算の考え方

クラウドソーシングでは、予算を自分で決めて募集を出します。予算を決めるときは、次のことを考えておきましょう。

何が含まれているかで、金額は大きく変わる

同じ「5ページのホームページ」でも、デザインを一から作るのか、テンプレートをもとに作るのか、文章や写真を誰が用意するのか、お問い合わせのフォームや予約の機能を入れるのかで、作る手間は大きく変わります。予算を決める前に、必要なものを書き出しておくと、相場とかけ離れた金額になりにくくなります。

手数料と、公開後の費用も含めて考える

ランサーズでは、発注者の手数料（契約金額の5.5%）がかかります。また、どちらのサービスで頼む場合も、サーバーやドメインの費用、公開後の更新を頼む場合の費用は、制作の費用とは別にかかります。1年目にかかる費用の合計で考えましょう。

予算が少ないときは、範囲をしぼる

予算が少ないときは、ページの数をしぼる、文章や写真は自分で用意する、まずはトップページと問い合わせのページだけを作る、といった工夫で、無理のない範囲で頼めます。

公開後の引き継ぎで受け取るもの

ホームページが公開されたら、受注者から次のものを受け取っておきましょう。将来、別の人に更新を頼むときや、自分で直すときに必要になります。

• サーバー、ドメイン、WordPressなどのログインの情報
• 使ったテーマやプラグインの一覧と、有料のものの購入の情報
• 写真や素材のデータと、素材を買ったサイトの情報
• かんたんな更新のしかたのメモ（お知らせの投稿のしかたなど）

3つのケースで考える

ケース1：手数料をおさえて、WordPressのホームページを頼みたい工務店

予算が決まっていて、手数料もできるだけおさえたい工務店です。

この場合は、発注者のシステム利用料が原則無料のクラウドワークスが、費用の面では有利です。ただし、どちらのサービスでも、手数料の差よりも、頼む相手の実力の差のほうが、仕上がりには大きく影響します。

ケース2：トップページのデザインの案をいくつか見てから決めたいカフェ

どんな雰囲気のホームページにするか、まだ決めきれていないカフェです。

この場合は、どちらのサービスでも、コンペ形式でトップページのデザインの案を集め、気に入った案の人に、全体の制作をプロジェクト形式で頼む、という進め方が考えられます。

ケース3：作ったあとの更新も、ずっと任せたい整体院

作って終わりではなく、お知らせの更新や、WordPressの管理も任せたい整体院です。

この場合は、クラウドソーシングで頼むなら、継続して頼めるかを最初に確かめることが大切です。制作と管理をまとめて、毎月の決まった料金で頼めるサービスを選ぶ方法もあります。

制作から管理までまとめて任せたいときは

クラウドソーシングは、自分で相手を選び、やりとりを進める必要があります。制作から公開後の管理まで、決まった料金でまとめて任せたい場合は、制作と管理をセットで頼めるサービスもあります。CRAFT WEBは、月額3,000円（税別）で、オリジナルのデザインのホームページの制作から、公開後の管理まで任せられるサービスです。

まとめ

クラウドワークスとランサーズは、どちらもホームページの制作をフリーランスに頼めるサービスです。発注者の手数料の面では、システム利用料が原則無料のクラウドワークス、手数料（5.5%）はかかるが、依頼のしくみや取引の流れは近いランサーズ、という違いがあります。

ただ、サービスの違いより、どの人に、どんな条件で頼むかのほうが、仕上がりを大きく左右します。頼む内容を具体的に書き、過去の作品と評価をよく見て、公開後の更新や管理をどうするかまで決めてから頼みましょう。