会社にホームページは必要？いらないと言われる理由と、作るべき会社の見分け方

ホームページが「いらない」と言われる3つの理由

まず、「いらない」という意見にも一理あることを確認しておきましょう。よく挙がる理由は次の3つです。

1. 紹介や既存の取引先だけで仕事が足りている

新規のお客様を探していない会社にとって、検索から問い合わせを集めるためのホームページは優先度が低く見えます。営業はこれまでどおり人のつながりで行い、ホームページに時間とお金をかけるより本業に集中したい、という考え方です。

2. SNSや地図サービスで代わりになる

飲食店や店舗などでは、InstagramやGoogleの地図に表示される店舗情報（Googleビジネスプロフィール）を見て来店する人が多く、ホームページを見なくても用が足りる場合があります。無料で始められ、更新も手軽です。

3. 作っても成果が出なかった

以前に作ったホームページから問い合わせがなかった、更新されないまま古くなってしまった、という経験から「作っても意味がない」と感じている会社もあります。

集客以外のホームページの役割

ホームページの役割は、大きく分けると次の4つです。集客はそのうちの一つにすぎません。

名前を聞いた人が「確かめに来る」受け皿

紹介を受けた人や、初めて取引を検討する会社の担当者は、多くの場合、まず会社名で検索します。そのとき、ホームページがあれば、事業内容や所在地、代表者、実績などを確かめられます。紹介が中心の会社こそ、この「確かめられる場所」があるかどうかが、最初の印象を左右します。

採用の入口

求人サイトや求人票を見た応募者も、会社名で検索して、どんな会社かを調べます。仕事の様子や職場の写真、代表の考え方が伝わるページがあると、応募の判断材料になります。採用ページの作り方は採用ページの書き方で説明しています。

自社で管理できる「正式な情報」の置き場

SNSや外部のサービスは、運営会社の方針で表示のされ方や機能が変わることがあります。アカウントに問題が起きれば、情報を出せなくなる可能性もあります。ホームページは、自社名義のドメインとサーバーで運営すれば、自社の判断で情報を載せ続けられます。住所や電話番号、営業時間の変更、休業のお知らせなど、正確さが求められる情報の「本家」として使えます。

ホームページがないと困りやすい場面

実際にどんな場面で困るのかを、具体的に見てみましょう。

いずれも、ホームページがないことで仕事を「失った」と気づきにくいのが特徴です。問い合わせの前でやめた人は、連絡をしてこないからです。

作るべき会社・後回しでもよい会社の見分け方

次のチェックリストで、当てはまる項目が多いほど、ホームページを作る意味が大きくなります。

反対に、取引先が数社に固定されていて新規の取引も採用も予定がない、店舗の情報は地図サービスで十分に伝わっている、という場合は、急いで作らなくても困らないこともあります。その場合も、会社名で検索されたときのために、最低限の会社概要だけを載せたページを用意しておくと安心です。

SNS・地図サービスとの使い分け

ホームページとSNS、地図サービスは、どれか一つを選ぶものではなく、役割を分けて組み合わせるものです。

たとえば、SNSで日々の様子を発信し、プロフィール欄からホームページへ案内し、地図サービスのウェブサイト欄にもホームページのURLを登録する、という形にすると、それぞれの強みが生きます。地図サービスとホームページのつなげ方はGoogleビジネスプロフィールとホームページの連携で説明しています。

作るなら、どこまで作れば十分か

最初から多くのページを作る必要はありません。まずは「会社名で検索した人が困らない」ことを目標に、次のページから始めるのが現実的です。

1. トップページ（何の会社かが一目でわかる）
2. 事業内容・サービス
3. 会社概要（所在地、代表者、連絡先）
4. 実績・事例（数件からでよい）
5. お問い合わせ

この5ページ前後の構成の考え方は小さな会社の5ページ構成で詳しく説明しています。採用やよくある質問、お知らせは、必要になったときに追加していけば十分です。会社ホームページに載せる内容の全体像は会社ホームページに載せる内容を参照してください。

成果が出なかった経験がある場合

以前のホームページで成果が出なかった場合、多くは「誰に何をしてほしいか」が決まっていなかったか、情報が古いまま放置されていたことが原因です。今回は、目的を「確かめに来た人に安心してもらう」に絞り、実績やお知らせを少しずつ足していく運用を決めておくと、同じ失敗を避けやすくなります。集客がうまくいかない原因についてはホームページで集客できない原因にまとめています。

今は作らないと決めた場合にやっておきたいこと

検討した結果、今はホームページを作らないと決めた場合でも、次の3つはやっておくと後で困りません。

• 会社名のドメインだけ取得しておく：将来作るときに、希望の名前が他の人に取られているのを防げます。ドメインの取り方はドメインの取得手順で説明しています。
• 地図サービスの情報を正確にしておく：Googleビジネスプロフィールに、正しい住所、電話番号、営業時間を登録しておけば、検索した人が最低限の情報を確かめられます。
• 会社の情報を1か所にまとめておく：会社概要、事業内容、実績の写真などを社内で整理しておけば、いざ作るときの準備がほとんど終わった状態から始められます。

また、「採用を始める」「新しいサービスを始める」「事務所を移転する」といったタイミングは、ホームページを作る良いきっかけになります。こうした予定があるなら、その数か月前から準備を始めると、慌てずに済みます。

費用を抑えて始める方法

ホームページの費用は、作り方によって大きく変わります。外注すると数十万円以上かかることもありますが、テンプレート（WordPressのテーマ）を使って自社で作れば、費用の大部分を社内の作業時間に置き換えられます。費用の考え方はホームページ制作の費用相場で説明しています。

CRAFTのテーマは、会社ホームページに必要なページ構成をあらかじめ備えたWordPressテーマです。テーマ1種類10,000円（税込）、導入と初期設定を任せる初回セットアップは19,800円（税込）です。サーバーとドメインは別途必要です。